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- Como é feito o pagamento?
- Pagamento será recebido somente em forma de depósito bancário efetuado na Loterias da Caixa.
- Só aceitamos depósito em espécie, se fizer transferência de valores, perderá o dinheiro pago.
- Pagamento antecipado, mesmo sendo cliente antigo.
- Não há desconto dos valores, todas as mercadorias encontram-se abaixo do valor de todas as lojas existentes.
- Náo parcelamos.
- Os dados para depósito serão passados por e-mail.
- Após pagamento, deve ser enviado a foto do comprovante de pagamento para ser anexado no pedido.
- Como é feito o orçamento?
- Acesse o site - - - http://www.pontofrio.com.br
- Escolha sua mercadoria, deverá ser multiplicado o valor da mercadoria por "0,60" **(Valor do frete é acrescentado também)**
Exemplo: TV de 1250,00 + valor do frete = 1350,00 ---- 1350 + frete X 0,60 = 810,00 ($810,00 será o valor da TV conosco)
- As compras devem ser no valor mínimo de R$ 700,00 NA LOJA.
- Caso o produto de sua escolha seja abaixo do valor mínimo, pode-se acrescentar outro item para chegar ao valor mínimo.
- Compras com valores elevados são mais difíceis de aprovar, por exemplo: Iphone 6, PS4, TV 4K, Refrigeradores Top, etc.
Não é impossível aprovar, só é mais difícil.
- De preferências para produtos com valores menores, mas procure algo satisfatório pra você cliente.
- Produtos com valores alto, será necessário a confirmação dos dados por telefone, por isso é obrigatório o TELEFONE FIXO.
- Garantia dos produtos
- Todos as mercadorias saem direto das lojas em suas embalagens originais.
- Garantia de 12 meses pelo fabricante
- Prazo de envio.
- A aprovação tem o prazo de até 05 dias úteis para ser efetuada. **( A contar após a confirmação do pagamento)**
- Caso neste período não consiga ser aprovado, fica à critério do cliente solicitar o estorno ou aguardar por mais alguns dias.
- Após a mercadoria ser aprovada, é passado para o cliente 01 login e 01 senha, para ele acompanhar o envio.
- Após ser passado o login e senha, é de total responsabilidade do cliente, acompanhar a entrega.
- Do e-mail, deve-se ser impresso a NOTA FISCAL para recebimento da mercadoria, é responsabilidade do cliente.
- Prazo de entrega.
- Para saber o período de entrega, deve-se acessar o site - - - pontofrio.com.br
- escolher a mercadoria, colocar o CEP de entrega e ver o período estipulado pela loja.
- No ato da entrega.
- Algumas entregas são enviadas em nomes de terceiros **(não todas)**
- No ato do recebimento, o responsável deverá apresentar a nota fiscal ao entregador.
- Como você não conhece a pessoa não é necessário assinar seu nome real e nem colocar a numeração correta dos seus documentos.
_ Isso evita de a loja ligar pra você posteriormente informando o não pagamento total da mercadoria.
- Após a entrega da mercadoria.
- Após entregue algumas encomendas são canceladas o pagamento na loja. **( 02 entre 100)**
- Esse é o motivo de você não precisar assinar o nome correto.
- A loja liga para alguns clientes informando o cancelamento da compra,o cliente falar - "NÃO COMPREI, NÃO RECEBI, NÃO TENHO CARTÃO"
- Se o cliente informar o recebimento da mercadoria, deverá efetuar o pagamento total do valor.
- Então caso liguem, é de responsabilidade a informação da negativa de recebimento e compra.
- Quantidade de itens por pedido.
- As mercadorias estão baratas demais, mas isso não é motivo de você pedir 05 TV de uma vez no mesmo endereço.
- O que pode ser feito, é o cliente mandar os pedidos separados pra mais de 01 endereço, ou esperar 01 chegar e pedir outro no mesmo.
- Como montar seu pedido?
1º - Acesse o site --- http://www.correios.com.br/para-voce
2º - Lado direito da página, digite o CEP do endereço de entrega, isso é para confirmar os dados da entrega.
3º - Após confirmado, copiar o endereço, acrescentar o nº da casa, complemento se houver
4º - Acrescentar abaixo do endereço: Ponto de referência, Nome completo, CPF, Idade, Telefone fixo, Celular.
5º - Se possuir login em alguma loja por exemplo: Pontofrio, Walmart, Saraiva, Fastshop, Fnac, shopTime, Ricardoeletro.
Deverá ser passado o e-mail e senha no site, assim facilita e adianta a compra e envio.
6º - Após os dados deverá ser acrescentado os links das mercadorias desejadas.
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Aqui segue o modelo de endereço que aparece no site do Correios.
Logradouro: Avenida das Nações Unidas
Bairro: Jardim Universidade Pinheiros
Localidade / UF: São Paulo/SP
CEP: 05477-000
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Aqui segue o modelo que deve ser enviado:
Logradouro: Avenida das Nações Unidas, 233
Complemento: Lote 4 Quadra B
Bairro: Jardim Universidade Pinheiros
Localidade / UF: São Paulo/SP
CEP: 05477-000
Ponto de referência: Próximo ao prédio do Senai, rua do Mercado Baratão
Claudia Fernanda Amorim
CPF: 174.258.369-01
28 anos
Telefone: 11 5555-5555
Celular: 11 4444-4444
Loja PontoFrio
Login: claudiafamorim@hotmail.com
Senha: claudia123
Loja Walmart
Login: Fernanda.c.amorim@hotmail.com
Senha: amorim1234
Link da mercadoria:
http://www.pontofrio.com.br/dvdsebluray/FilmeseSeriados/blurayInfantil/DVD-Peppa-Pig-Soltando-a-Pipa-4389594.html?utm_source=GP_Search&utm_medium=Cpc&utm_campaign=INST_Ponto_Frio
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OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:
- SE O PEDIDO NÃO FOR PASSADO ASSIM, EU NÃO IREI ME PREOCUPAR EM DAR CONTINUIDADE ATÉ O CLIENTE ENVIAR CORRETAMENTE.
- A CONFIRMAÇÃO DE DADOS É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.
- TELEFONE FIXO É OBRIGATÓRIO, SE NÃO HÁ TELEFONE FIXO NA SUA RESIDÊNCIA, CONSIGA ALGUM CONHECIDO QUE TENHA E ENVIE PRA CASA DELE.
- EM ALGUNS CASOS ATÉ É POSSÍVEL EFETUAR A COMPRA SEM O USO DO TELEFONE. (compras entre 700,00 e 1.000,00).
- Cancelamento
- Caso a mercadoria seja cancelada a entrega por motivo de:
**Endereço incorreto, ausência de responsável no local, endereço não localizado, extravio por conta dos correios.**
(O VALOR NÃO SERÁ DEVOLVIDO, É DE TOTAL RESPONSAILIDADE DO CLIENTE INFORMAR 01 ENDEREÇO DE FÁCIL ACESSO E QUE RECEBA ENCOMENDAS, E NO CASO DE EXTRAVIO O CLIENTE DEVERÁ ENTRAR EM CONTATO COM A LOJA, PELO CHAT DE ATENDIMENTO DO SITE E SOLICITAR O RE-ENVIO DA MERCADORIA, APÓS A MERCADORIA SER ENVIADA NÃO ESTÁ MAIS DENTRO DE NOSSOS SERVIÇOS)
- Se a compra for cancelada por erro do cliente, por culpa do próprio não ter informado os dados corretos, não há devolução do valor.
**( SE TIVER MEDO OU SE NÃO TIVER TELEFONE FIXO, NEM TENTA COMPRAR MERCADORIA COM VALOR ALTO, SE CANCELAR, JÁ SABE)**
- Cancelamento 02
- Caso a mercadoria seja cancelada a entrega por motivo desconhecido, falta de saldo no cartão etc. Nós faremos a compra novamente ou o cliente solicita estorno do valor.